. Chính sách giao hàng, đổi trả vé/tour và hoàn tiền
Giao nhận tài liệu/vé:
- Vé điện tử / Xác nhận đặt dịch vụ sẽ được gửi qua Email hoặc Zalo ngay sau khi thanh toán thành công.
Chính sách Hoàn/Hủy/Đổi:
- Hủy trước 30 ngày: Hoàn 100% tiền cọc (trừ phí dịch vụ/vé máy bay không hoàn hủy nếu có).
- Hủy từ 7 - 15 ngày: Phạt 50% tổng giá trị dịch vụ.
- Hủy trong vòng 24h - 3 ngày: Phạt 100% tổng giá trị dịch vụ.
- (Chi tiết quy định đền bù cụ thể sẽ căn cứ theo Hợp đồng/Phiếu đăng ký tour của từng chương trình).
- Hình thức & Thời gian hoàn tiền: Hoàn qua tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng 5 - 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hủy dịch vụ hợp lệ.
