Các điều khoản và quy định về dịch vụ
- Đăng ký và Xác nhận: Dịch vụ chỉ được xác nhận chính thức khi khách hàng hoàn tất thủ tục thanh toán/đặt cọc và nhận được "Xác nhận dịch vụ" (qua Email/Zalo/SĐT) từ Lạc Hồng Travel.
- Quy định về Giấy tờ tùy thân: Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ giấy tờ hợp lệ (CCCD/Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng, Visa - nếu đi nước ngoài, Giấy khai sinh cho trẻ em). Lạc Hồng Travel không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách bị từ chối xuất/nhập cảnh hoặc làm thủ tục tàu xe/máy bay do thiếu/sai giấy tờ.
- Trường hợp Bất khả kháng: Nếu chương trình bị hủy bỏ/thay đổi do thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, sự cố hàng không, chiến tranh... hai bên sẽ cùng thỏa thuận giải pháp giảm thiểu thiệt hại tối đa, không bên nào phải chịu trách nhiệm bồi thường chi phí phát sinh ngoài thực tế.
